Politique d’expédition

Une livraison pensée pour accompagner vos projets d’aménagement intérieur en toute sérénité

1. Notre engagement concernant la livraison

Chez Vintara Living, nous savons que la réception de votre mobilier représente une étape importante dans votre expérience d’achat. C’est pourquoi nous accordons une attention particulière à la préparation et au suivi de chaque commande afin de vous offrir un service de livraison clair, fiable et adapté à vos attentes.

Notre objectif est de rendre l’arrivée de vos meubles aussi agréable que possible grâce à un processus simple, des informations transparentes et un accompagnement disponible lorsque vous en avez besoin.

Nous collaborons avec des partenaires de transport reconnus afin d’assurer un acheminement professionnel de vos commandes.

2. Préparation et délai de traitement des commandes

Après confirmation de votre commande, notre équipe procède à la préparation des articles commandés. Le délai de préparation avant expédition est généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés.

Cette période nous permet de vérifier les informations nécessaires, organiser la préparation des produits et assurer que votre commande soit prête avant son départ.

Une fois cette étape terminée, votre commande est confiée à notre réseau de transport afin de poursuivre son acheminement vers votre adresse de livraison.

3. Délais de livraison estimés

Le délai moyen de livraison est estimé entre 5 et 8 jours ouvrés après l’expédition de votre commande. Les délais peuvent varier légèrement selon la destination, les conditions de transport ou certains événements exceptionnels indépendants de notre volonté.

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs professionnels afin de garantir un service efficace, notamment :

• DHL Express
• UPS
• FedEx

Ces partenaires disposent d’une expertise internationale dans la gestion des expéditions et permettent d’assurer un suivi adapté de vos colis.

4. Frais de livraison et informations fiscales

Afin de proposer une expérience d’achat transparente, les prix affichés sur notre boutique incluent les taxes applicables. Aucun coût supplémentaire lié aux taxes ne sera demandé après votre commande.

Les seuls frais pouvant être appliqués concernent les frais de livraison lorsque le montant de votre commande ne bénéficie pas de la livraison offerte.

Les conditions de livraison sont les suivantes :

• Les commandes d’un montant supérieur ou égal à 166,99 € bénéficient de la livraison gratuite.
• Pour les commandes inférieures à 166,99 €, les frais de livraison sont de 6,99 €.

Le montant total affiché lors de la validation de votre commande correspond au montant final à régler, à l’exception d’éventuels frais liés à des services supplémentaires demandés volontairement par le client.

5. Suivi de commande et réception

Lorsque votre commande est expédiée, les informations disponibles concernant son acheminement peuvent être utilisées afin de suivre son évolution jusqu’à votre adresse.

Nous recommandons de vérifier l’état extérieur du colis lors de la réception. Si vous constatez une anomalie visible, nous vous conseillons de conserver les éléments utiles et de contacter notre équipe afin que nous puissions vous accompagner.

6. Notre engagement envers nos clients

Chez Vintara Living, nous considérons la livraison comme une partie essentielle de l’expérience mobilier. Nous souhaitons que chaque client puisse recevoir ses produits dans les meilleures conditions et profiter rapidement d’un intérieur plus confortable et harmonieux.

Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long du parcours de votre commande.